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小米公司是如何管理人的?真的没有KPI么?

读书 李金龙 476浏览 0评论

前几日在别的网站上有人推荐了这本《向小米学管理:小米没有KPI》就买了来,《参与感》详细讲解了小米如何做口碑营销,如何做极致的产品,而自己又想了解一下这个在短时间内快速成长起来的创业公司是如何做团队与人员管理的,在看到这本书的标题时也更好奇,所以就买了来看看。

小米

整本书读下来还是很快的,从小米的合伙人,到团队的建立再到管理扁平化都是非常的直观。也学习到了在小米的成功的背后是什么样的故事。

一、花时间找人

雷军说小米的团队是小米成功的核心原因。他愿意和一群聪明人一起共事,并且为了挖到聪明人可以说是不惜一切代价。

雷军在最初组建小米团队的时候用了半年的时间,并且花费了他80%的时间去找到了七位合伙人,并且充满了创业激情。其中还特别的强调在找一个硬件工程师的故事,有一次,一个非常资深和出色的硬件工程师被请来小米公司面试,他没有创业的决心,对小米的前途也有些怀疑,几个合伙人轮流和他交流,整整12个小时,打动了他,最后工程师说:“好吧,我已经体力不支了,还是答应你们算了!”

二、管理扁平化

七位合伙人各自负责着各自的业务,各自的团队,小米的组织架构只有三级,创始人–部门管理—员工。除了七位创始人有职位,其他所有的人都没有职位,都是工程师,并且没有级别高低,唯一的奖励就是涨薪酬,这样大家都不需要去考虑其他的杂事和杂念,只需要一心做好事情就可以了。

基于小米员工的很强的驱动力和自我管理能力,所以在小米特别强调工程师一定要把事情做好,并且必须要对客户价值负责。没有了其他公司的晋升制度,大家也不会争相恐后的为了晋升而去做一些事情,最后导致价值的扭曲。在小米公司也特别强调责任感,要乐于把别人的事情当做第一要事来处理。

三、与客户做朋友

提到与客户交朋友,首先一个问题是如果现在一个朋友遇到了难题需要你帮忙解决,你会怎么做,肯定是尽自己最大的努力去帮助解决,并且也会想各种的办法去解决。

小米的论坛可以说是最好的证明,他们的工程师都会每周抽取一定的时间在论坛,帮助用户解决一些遇到的难题,并且还把这个作为了工作考核的重要指标。除了在线上,线下小米也会要求工程师参加和粉丝的线下活动让工程师知道他做的东西在服务谁,也让他感受到用户不仅仅是一个个的数字,而是一个个实在的人。

读完这本书,我感受到最大的是小米一直所说的小米没有KPI并不是他们真的不做KPI考核,而是他们针对的考核内容是一种整个公司针对客户的态度,所有员工的一种责任感!

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